Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 07 juil.2022

AmoyShare prend la confidentialité des données au sérieux. Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations. Nous comprenons qu'il s'agit d'une grande responsabilité et travaillons dur pour protéger vos informations et vous donner le contrôle.

Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous collectons, comment nous utilisons vos données, la sécurité et comment vous pouvez exercer vos droits à la confidentialité.

Nous vous recommandons de lire cette politique de confidentialité dans son intégralité afin de vous assurer d'être pleinement informé.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].

Dans la mesure où nous notifions des politiques de confidentialité différentes ou supplémentaires, ces politiques régiront ces interactions.

1. Informations utilisateur que nous recueillons

1.1 Quand aurez-vous besoin de fournir des données personnelles ?

  • Achetez nos produits
  • Abonnez-vous à nos newsletters
  • Participer à une promotion des ventes ou à un sondage en ligne
  • Contactez-nous, y compris les ventes ou le support technique

1.2 Types de données personnelles

Nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables incluent, mais ne sont pas limitées à :

  • Adresse email
  • Nom et prénom(s)
  • Téléphone
  • Informations sur la commande
  • Informations de facturation (telles que le numéro de carte de crédit et sa date d'expiration)
  • Adresse physique
  • Votre adresse IP
  • Cookies
  • Identifiant d'appareil mobile
  • Informations démographiques
  • Navigateur et type d'ordinateur
  • Engagement du site Web
  • Votre interaction avec notre site Web
  • Informations obtenues de tiers sur vos intérêts

2. Comment nous collectons les informations

2.1 Façons de collecter vos données

  • Communications entre nous
  • Service à la clientèle
  • Campagnes par courrier électronique / publipostage
  • Enregistrement de produits
  • Achats
  • Enquêtes

2.2 Technologies de suivi des données

Nous utilisons des technologies de suivi. Les cookies et le stockage local peuvent être définis et accessibles sur votre ordinateur. Lors de votre première visite aux Services, un cookie ou un stockage local sera envoyé à votre ordinateur qui identifie de manière unique votre navigateur. Les «cookies» et le stockage local sont de petits fichiers contenant une chaîne de caractères envoyés au navigateur de votre ordinateur et stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web.

De nombreux services Web majeurs utilisent des cookies pour fournir des fonctionnalités utiles à leurs utilisateurs. Chaque site Web peut envoyer son cookie à votre navigateur. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Cependant, AmoyShare avertit les utilisateurs dès la première fois que vous visitez ou utilisez nos services en tout premier lieu. Vous devez autoriser AmoyShare à utiliser vos informations de cookies afin que nous puissions vous offrir une expérience plus fluide et meilleure.

Pour les types de cookies, veuillez vous référer à notre Politique de cookies.

3. Comment nous utilisons vos données

AmoyShare utilise et partage les informations personnelles qu'elle collecte (sauf restriction contraire par la loi applicable) pour :

3.1 S'engager dans des transactions

AmoyShare peut utiliser des informations personnelles pour effectuer des transactions avec vous.

3.2 Traiter les transactions

AmoyShare peut utiliser des informations personnelles ainsi que des informations financières, de carte de crédit et de paiement pour traiter vos transactions.

3.3 Système CRM d'assistance à la clientèle

AmoyShare peut utiliser vos informations personnelles pour vous fournir une assistance ou d'autres services que vous avez commandés, ainsi que des mises à jour de produits, des correctifs et des correctifs de produits et d'autres communications opérationnelles similaires.

3.4 Adapter le marketing à vos besoins

AmoyShare peut utiliser vos informations personnelles et autres informations pour vous informer des nouvelles versions de produits et des développements de services et pour faire la publicité des produits et services AmoyShare conformément à la présente politique.

3.5 Publier des témoignages

Nous publions des témoignages sur notre site Web qui peuvent contenir vos renseignements personnels. Avant de publier un témoignage, nous obtiendrons votre consentement pour utiliser votre nom et votre témoignage. Tous les témoignages ont été approuvés par les utilisateurs.

3.6 Créer de meilleurs services

AmoyShare peut utiliser vos informations personnelles pour évaluer et améliorer nos produits, services, marketing et relations clients.

4. Mesures de sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est vitale pour notre entreprise. Nous avons protections physiques, électroniques et administratives sur l'ensemble du site qui visent à empêcher la diffusion non autorisée ou l'accès aux informations utilisateur que nous collectons en ligne.

Lorsque vous entrez des informations personnelles sensibles telles que votre numéro de carte de crédit, nous les chiffrons à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité à 100 % de vos informations personnelles.

Si nous détectons quelque chose de risqué dont nous pensons que vous devriez être au courant, nous vous en informerons et vous guiderons à travers les étapes pour rester mieux protégé.

Nous travaillons dur pour vous protéger contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction des informations que nous détenons, notamment :

  • Nous examinons nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physiques, pour empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes.
  • Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux employés d'AmoyShare qui ont besoin de ces informations pour les traiter. Toute personne disposant de cet accès est soumise à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et peut être sanctionnée ou licenciée si elle ne respecte pas ces obligations.

Diverses pannes du système ou accès non autorisé peuvent compromettre les informations de l'utilisateur à tout moment. Si vous naviguez sur d'autres sites Web à partir de notre site Web, sachez que nous ne sommes plus responsables des politiques de confidentialité des autres sites et services.

5. Tes droits

AmoyShare utilise, traite et stocke les informations nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous et en fonction de nos intérêts légitimes à fournir les Produits et Services.

Nous comptons sur votre consentement pour traiter les informations afin d'envoyer des e-mails promotionnels et de placer des cookies sur vos appareils. Dans certains cas, AmoyShare peut traiter des données personnelles conformément à l'obligation légale ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Les personnes situées dans l'Espace économique européen (EEE) ont certains droits concernant leurs informations personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données que nous traitons par le biais de votre utilisation des Sites et/ou des Produits. Si vous êtes un utilisateur basé dans l'EEE, vous pouvez :

  • Faites corriger ou supprimer les informations.

    Vous pouvez nous demander de corriger les informations que vous jugez inexactes ou de supprimer complètement toutes les informations que nous détenons à votre sujet en envoyant un e-mail à [email protected].

  • Accédez à votre rapport de données personnelles en soumettant une demande à l'adresse [email protected].

    Ce rapport comprendra les informations que nous avons sur vous, qui vous sont fournies dans un format structuré, couramment utilisé et portable.

  • Vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles.

    Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en envoyant un e-mail à : [email protected] si vous estimez que le "motif relatif à votre situation particulière" s'applique. Les seules raisons pour lesquelles nous pourrons refuser votre demande sont si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est destiné à l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

  • Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos informations, y compris lorsque nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des e-mails marketing.

    Nous n'envoyons des communications marketing aux utilisateurs situés dans l'EEE qu'avec votre consentement préalable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant pour vous désabonner des e-mails et en modifiant vos préférences de contact. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des messages transactionnels liés à nos produits, même si vous vous désabonnez des e-mails marketing.

  • Portez plainte auprès d'un organisme de réglementation.

    Si vous êtes basé dans l'EEE et pensez que nous n'avons pas respecté les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.