Depuis ses débuts en 2011, Snapchat a connu d'innombrables hauts et bas, mais il a gagné 7 millions d'utilisateurs supplémentaires au cours de la dernière année. TikTok est un autre service de médias sociaux populaire ces jours-ci, mais connaissez-vous les différences marketing critiques entre eux?
À l'heure actuelle, les médias sociaux sont un excellent endroit pour commercialiser vos produits ou services. Snapchat est essentiellement gratuit. Vous rencontrerez votre public cible, communiquerez et tisserez des liens avec vos clients.
En ce qui concerne le marketing sur Snapchat ou TikTok, vous devez connaître les principales différences entre eux.
Voici mon article sur les différences marketing critiques entre Snapchat et TikTok.
TikTok contre Snapchat, c'est parti!
Partie 1. Qu'est-ce que TikTok?
Lancé en 2017, TikTok compte 41 millions d'utilisateurs actifs quotidiens dans le monde. Aux États-Unis, TikTok atteint 41% de la population âgée de 18 à 24 ans et 27% de la population âgée de 13 à 17 ans. La plate-forme est fortement orientée vers les femmes: 60% de ses utilisateurs sont des femmes, tandis que 40% des utilisateurs sont des hommes.
Les principales fonctionnalités du produit comprennent des outils d'édition, la capture vidéo, des invites de création, des effets de filtre et la page «Pour vous». Les utilisateurs suivent ici les créateurs de contenu, les célébrités et les grandes marques. Les grandes marques qui utilisent TikTok dans le cadre de leur stratégie marketing incluent ESPN, Chipotle, Elf Cosmetics et Guess.
TikTok est l'une des applications les plus populaires aux États-Unis, générant plus de 1.5 milliard de téléchargements à la fin de 2019. L'algorithme est l'une de ses caractéristiques distinctives. Les utilisateurs reçoivent des vidéos en boucle en fonction de leur engagement: j'aime, vues et partages. Par exemple, si un utilisateur s'engage avec une vidéo de chat (ce qui signifie qu'il regarde toute la vidéo), il verra probablement plus de vidéos de chat similaires dans son fil d'actualité. En outre, l'application dispose d'une bibliothèque massive de extraits sonores et les utilisateurs de musique peuvent ajouter plusieurs pistes audio dans une vidéo. TikTok regorge de vidéos humoristiques comprenant des danses chorégraphiées, la synchronisation labiale, des défis de hashtag et d'autres contenus dignes de grincement.
Partie 2. Qu'est-ce que Snapchat?
Lancé en 2011, Snapchat compte 218 millions d'utilisateurs actifs quotidiens dans le monde. Aux États-Unis, Snapchat touche plus de 70% de la population âgée de 18 à 24 ans. Comme TikTok, l'écrasante majorité des utilisateurs de Snapchat sont des femmes: 61% des utilisateurs sont des femmes, tandis que 38% sont des hommes.
Les principales fonctionnalités du produit comprennent la capture d'images et de vidéos, la création d'histoires, le chat texte et vidéo, les outils d'édition, les filtres de caméra, Discover, Snap Maps et même les objectifs AR. Les utilisateurs peuvent suivre des amis, des célébrités et des éditeurs ici. Les grandes marques qui utilisent Snapchat dans le cadre de leur stratégie marketing incluent Warner Bros, Burberry, Target et MTV, Taco Bell, Paramount Pictures,
Une grande différence est que Snapchat vous permet de capturer du contenu et de le publier en tant que Story pour les abonnés, qui expirera dans 24 heures. Le délai limité en fait un point attrayant pour les utilisateurs car ils ne veulent pas manquer les derniers textes, photos, vidéos de ces comptes suivants. L'onglet Découverte est également une autre grande fonction de la plate-forme. Les utilisateurs peuvent voir le contenu, les images, les vidéos partagées par les influenceurs et les marques. En outre, Snapchat investit massivement dans les fonctions d'IA et de RA pour fournir aux marques et aux utilisateurs plus de fonctionnalités pour stimuler l'engagement.
Partie 3. Prenez une décision - Quelle plate-forme convient le mieux à ma marque
Quel est votre objectif
TikTok et Snapchat offrent aux marques des opportunités optimales de se connecter avec le public. En détail, TikTok peut être efficace pour accroître la notoriété grâce au contenu généré par l'utilisateur (UGC) sous la forme de défis de marque, de filtres ou de réactions.
Bien qu'il existe des opportunités pour les marques d'utiliser pleinement l'UGC sur Snapchat, la plate-forme est meilleure pour publier des moments fugaces de la vie et faire apparaître du contenu pertinent qui peut intéresser l'utilisateur, comme des séries originales ou des histoires.
En outre, les fonctionnalités de paiement natives et achetables de Snapchat peuvent être un grand tirage au sort pour les marques de vente au détail (en particulier D2C). La plate-forme a une emprise sur TikTok avec des options publicitaires plus matures, tandis que l'utilisation de TikTok pour les marques est encore relativement plus expérimentale. Ne vous attendez pas à obtenir un succès marketing instantané sur TikTok, principalement parce qu'il est motivé par des utilisateurs qui apprécient beaucoup l'humour et les tendances éphémères (qui peuvent ne pas fonctionner pour toutes les marques).
Trouvez votre public cible
Puisque Snapchat est sur le marché depuis de nombreuses années et que TikTok vient de gagner en popularité récemment, vous trouverez un public un peu différent. Snapchat comprend plus de milléniaux parce que ce groupe d'âge a grandi en utilisant Snapchat quotidiennement. Si vous ciblez un public plus âgé comme marché cible, Snapchat pourrait être la meilleure plate-forme pour les trouver.
Snapchat regorge également de personnes de la génération Z, c'est donc une application populaire vers laquelle de nombreux enfants affluent. D'autre part, vous pouvez également trouver principalement la génération Z sur TikTok. Si votre public cible est la jeune génération, vous pouvez les trouver sur Snapchat et TikTok.
Malheureusement, si vous recherchez un marché de l'ancienne génération, comme 50 ans et plus, vous n'en trouverez pas beaucoup sur les deux plates-formes. Vous pouvez trouver l'ancienne génération qui utilise souvent les médias sociaux sur Facebook. De manière générale, la tranche d'âge vers laquelle vous devriez vous adresser sur Snapchat et Twitter est celle des moins de 24 ans.
Pensez au contenu
Vous avez peut-être entendu parler d'un slogan «Le contenu est roi!» Parce que sans contenu engageant sur la plateforme, votre marque n'ira nulle part. Assurez-vous que votre contenu créatif respecte les spécifications appropriées pour chaque plate-forme afin qu'il puisse paraître naturel aux utilisateurs. Votre contenu créatif doit également être pertinent pour le public que vous essayez d'atteindre.
Pour Snapchat, il est conseillé de développer un contenu de qualité avec un message de marque traditionnel. Utilisez les capacités Lens et AR de Snapchat pour rester pertinent pour les utilisateurs - cela donne à votre marque la possibilité de paraître en avance sur la courbe. Et rappelez-vous que TikTok est plus causal - un contenu humoristique et énergique peut aller très loin.
TikTok vs Snapchat - Derniers mots
Quand il s'agit de décider de commercialiser sur Snapchat ou TikTok, vous devez vous asseoir et décider à quel service de médias sociaux vous convient de consacrer du temps. Les deux plates-formes seraient un excellent endroit pour atteindre votre public cible et obtenir plus de trafic vers votre entreprise.